Política de Entrega e Frete

Esta política apresenta as condições gerais de postagem, entrega e frete dos pedidos realizados na Borcelle.

1. Origem dos envios

Os pedidos são despachados a partir de Linhares, Espírito Santo.

2. Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido pode levar até 2 dias úteis para ser preparado e postado.

3. Modalidades de entrega

• SEDEX: prazo estimado de até 4 dias úteis após a postagem.
• Jadlog: prazo estimado de até 7 dias úteis após a postagem.

Os prazos podem variar conforme destino, disponibilidade da transportadora, feriados, eventos de força maior ou outras ocorrências logísticas fora do controle razoável da loja.

4. Frete grátis

A Borcelle oferece frete grátis para compras acima de R$ 50,00, observadas as opções de entrega disponibilizadas no processo de compra.

5. Acompanhamento do pedido

Quando houver código ou link de rastreamento disponibilizado pela transportadora, ele poderá ser informado ao cliente pelos canais cadastrados no pedido.

6. Dados de entrega

É responsabilidade do cliente conferir os dados informados no pedido. Caso perceba algum erro no endereço ou nas informações de contato, deve falar com o atendimento o quanto antes. Alterações podem não ser possíveis após a postagem.

7. Atrasos ou problemas na entrega

Se o prazo estimado tiver sido ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos verificar o andamento junto à transportadora.